松下在2013年年底由于某些原因,徹底放棄了等離子業(yè)務(wù)。不少購買了松下等離子電視的朋友們都會質(zhì)疑,等離子電視的售后服務(wù)仍不會也被放棄?
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為此,松下方面在近期稱, 公司在2013年宣布停產(chǎn)等離子電視機后,一直遵循國家相關(guān)法律法規(guī)提供售后服務(wù),并沒有因為業(yè)務(wù)的退出而使售后服務(wù)打折扣。這些年來,等離子電視的售后服務(wù)一直在正常運行。他還提醒消費者,松下客戶咨詢熱線只有一個,除此之外,任何非官方渠道公布的聯(lián)系方式,都并非松下電器官方的售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式。
在松下電器官方網(wǎng)站看到,該公司已經(jīng)對等離子電視機售后服務(wù)發(fā)出了官方聲明,聲明中除了上述內(nèi)容,還包括了對等離子電視機“三包”政策的具體規(guī)定,以及針對保外產(chǎn)品的處理辦法。 業(yè)內(nèi)專家則認(rèn)為,售后服務(wù)是企業(yè)營銷戰(zhàn)略中不可或缺的內(nèi)容,對品牌形象也會起到至關(guān)重要的作用,松下作為一家國際化的企業(yè)也清楚售后服務(wù)的重要性,在等離子電視的后續(xù)服務(wù)上,松下也應(yīng)該會遵守承諾。
希望松下能對自己說出的話真正的做到落實!
以上就是《松下等離子電視售后難?松下官方回應(yīng)不必?fù)?dān)心!》的全部內(nèi)容!希望可以幫到大家~
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