松下放棄等離子電視坑人！售后發(fā)表聲明不會停止！

krisunny · 發(fā)表于 2017-8-17 20:08

松下自從放棄了等離子電視之后，國內的消費者簡直是被坑慘了！不少電視用戶發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上售后，售后服務一度停止。
之前，有上海用戶憤怒吐槽，自己自家的松下等離子電視4年之內自己已經更換了2次等離子面板，并且當初送貨的松下線下門店早已關門，后續(xù)的維修事宜都聯(lián)系不上。

等離子電視坑慘國內消費者

　　也許是這樣的經歷，引發(fā)了更多用戶的共鳴，松下中國也是對此事進行了回應，等離子電視的售后服務一直在正常對應，從未停止，并且嚴格按照國內三包規(guī)定執(zhí)行，比如整機1年，主要部件（顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器） 3年等。

　　此外，松下中國方面也強調，松下的售后部門一直是整體共通部門，并沒有專門的等離子售后部，所以即使等離子電視業(yè)務撤離后也并不存在售后無門的情況。

　　松下中國官方回應

　　最后松下還強調，雖然他們推出了等離子電視業(yè)務，但售后不會因為停產而停止，其已經做好停產5年內的零件備貨。保修期外，在有零配件的情況下，按規(guī)定進行有償修理;零配件不足時，將與顧客協(xié)商后妥善解決。

希望這次松下還是能夠盡心解決等離子電視的售后服務，這樣不至于被用戶詬?。?br />

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