機(jī)頂盒用了一段時(shí)間以后，總會(huì)遇到各種各樣的狀況與故障，那么我們?cè)撛趺崔k呢？今天，小編就為大家盤(pán)點(diǎn)了一下華為機(jī)頂盒幾種常見(jiàn)的故障以及其解決方法，有需要的朋友不要錯(cuò)過(guò)啊。
1、電視機(jī)無(wú)圖像顯示
可能原因：
視頻線(xiàn)未連接。
機(jī)頂盒已斷電或者已關(guān)機(jī)。
電視機(jī)沒(méi)有開(kāi)機(jī)或者處于待機(jī)狀態(tài)。
解決方法：
請(qǐng)檢查視頻線(xiàn)的連接、網(wǎng)線(xiàn)的連接是否正確，視頻線(xiàn)插頭是否牢靠。
請(qǐng)檢查機(jī)頂盒是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
請(qǐng)檢查電視機(jī)是否處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，請(qǐng)將其調(diào)整到AV視頻模式。
2、播放時(shí)屏幕黑白
可能原因：
視頻線(xiàn)連接不良。
電視機(jī)的輸出制式與機(jī)頂盒設(shè)置輸出制式不匹配，STB默認(rèn)輸出為PAL。
解決方法：
用電視機(jī)遙控器更改電視機(jī)的知識(shí)我AUTO或PAL，具體操作方法見(jiàn)電視機(jī)說(shuō)明書(shū)。
重新連接或更換視頻線(xiàn)纜。
3、播放時(shí)沒(méi)聲音
可能原因：
音頻線(xiàn)未接。
電視機(jī)或STB處于靜音模式或音量調(diào)至最低。
解決方法：
請(qǐng)檢查音頻線(xiàn)連接是否正確，音頻插頭是否牢靠。
將電視機(jī)和STB調(diào)至有聲模式，并調(diào)高音量。
利用遙控器進(jìn)行聲道切換。
如遇單一頻道或影片沒(méi)聲音，則報(bào)網(wǎng)管。
硬重啟STB。
4、iTV報(bào)圖像卡、馬賽克、聲音圖像不同步的問(wèn)題
故障現(xiàn)象：
iTV報(bào)觀看節(jié)目時(shí)圖像卡、馬賽克、聲音圖像不同步等問(wèn)題
解決方法：
1、把MODEM和機(jī)頂盒關(guān)電重啟，等待幾分鐘，看是否恢復(fù)?？赡軝C(jī)頂盒或MODEM長(zhǎng)時(shí)間使用溫度高，建議用戶(hù)關(guān)閉電源重啟。
2、是否用戶(hù)在觀看iTV的同時(shí)使用電腦下載或上網(wǎng)觀看影視節(jié)目，告知用戶(hù)盡量錯(cuò)開(kāi)看iTV和電腦下載時(shí)間，此問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)帶寬關(guān)系較大。
3、引導(dǎo)用戶(hù)測(cè)試，查看網(wǎng)速帶寬是否達(dá)標(biāo)（iTV接入帶寬一般為3M)。
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2017-4-5 14:03 上傳
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發(fā)表于 2017-4-5 14:06
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