海信電器 從容應(yīng)對(duì)智能電視市場(chǎng)變局

隨著互聯(lián)網(wǎng)成為彩電行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置，海信電器(行情,問(wèn)診)一邊以互聯(lián)網(wǎng)用戶思維打造產(chǎn)品和使用體驗(yàn)的新標(biāo)準(zhǔn)，一邊依托多年積累的一流的研發(fā)、制造和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)創(chuàng)出有別于傳統(tǒng)電視企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能電視發(fā)展模式。

2013年以來(lái)，小米、樂(lè)視、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)進(jìn)軍智能電視市場(chǎng)，積極搶奪客廳。作為連續(xù)十年領(lǐng)先中國(guó)平板電視市場(chǎng)、并高居中國(guó)智能電視市場(chǎng)第一的海信，卻通過(guò)“線上線下一體化”互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新整合，創(chuàng)造了全新的產(chǎn)業(yè)門(mén)檻和商業(yè)體系。

早在2008年，海信在國(guó)內(nèi)率先搭建互聯(lián)網(wǎng)電視運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；2010年，海信首家推出自主開(kāi)發(fā)的HITV-OS智能電視操作系統(tǒng)和海信APP應(yīng)用商城；2012年，海信在芯片、軟件領(lǐng)域收購(gòu)控股了加拿大、美國(guó)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，搭建起智能電視軟件平臺(tái)和云平臺(tái)，具備了安卓深層開(kāi)發(fā)能力。作為最早擁抱互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全面智能化轉(zhuǎn)型的彩電企業(yè)，海信已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品科技創(chuàng)新能力，快速轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粽承裕⑼ㄟ^(guò)技術(shù)的內(nèi)容、游戲等增值服務(wù)，快速激活了傳統(tǒng)用戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)芰Α?/font>

2013年4月，被譽(yù)為“全球最快互聯(lián)網(wǎng)電視”VIDAA TV在海信問(wèn)世，該產(chǎn)品以“四鍵直達(dá)”的顛覆性操控設(shè)計(jì)，引發(fā)了“智能就是簡(jiǎn)單”的互聯(lián)網(wǎng)電視設(shè)計(jì)風(fēng)潮，也讓眾多用戶體驗(yàn)到海信在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整合用戶思維的系統(tǒng)創(chuàng)新能力。海信VIDAA TV上市半年多的時(shí)間，銷量就突破了100萬(wàn)臺(tái)的規(guī)模。來(lái)自海信運(yùn)營(yíng)中心的數(shù)據(jù)顯示，這一顛覆式智能電視的用戶網(wǎng)絡(luò)激活率為92.2%，高出行業(yè)平均水平40%，并帶動(dòng)了海信智能電視的整體激活率超過(guò)80%。

盡管樂(lè)視、小米等新進(jìn)軍頻頻以“低價(jià)格”為突破口沖擊彩電市場(chǎng)格局，但低價(jià)格背后的商業(yè)模式是基于單一線上的“軟件體驗(yàn)+內(nèi)容付費(fèi)+娛樂(lè)游戲+廣告點(diǎn)播”的盈利體系。“就樂(lè)視等企業(yè)的智能電視商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，在中國(guó)家庭整體缺乏內(nèi)容付費(fèi)消費(fèi)習(xí)慣，并對(duì)電視廣告逆反情緒的背景下，其商業(yè)體系沒(méi)有形成閉環(huán)。更重要的是，其商業(yè)主要依托線上，而缺乏來(lái)自線下的大服務(wù)體驗(yàn)，比如配送、安裝調(diào)試及產(chǎn)品維修，最終會(huì)造成用戶全程消費(fèi)體驗(yàn)的斷裂”，資深產(chǎn)經(jīng)評(píng)論員洪仕斌如是說(shuō)。

與樂(lè)視的內(nèi)容收費(fèi)相比，海信以“開(kāi)放、合作、共贏”的商業(yè)模式，與內(nèi)容提供方CNTV、華數(shù)、優(yōu)酷、奇藝、樂(lè)視、PPTV等國(guó)內(nèi)主流牌照方和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供的網(wǎng)絡(luò)視頻資源累計(jì)已超過(guò)125萬(wàn)集，均不向用戶收費(fèi)。即便是在最愛(ài)年輕消費(fèi)者歡迎的電視游戲上，2013年，海信共上線游戲4225款，海信游戲?qū)ｎ}累計(jì)下載量達(dá)325萬(wàn)次、累計(jì)運(yùn)行量達(dá)8，479萬(wàn)次、累計(jì)運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)達(dá)1125萬(wàn)小時(shí)，在中國(guó)智能電視產(chǎn)品的游戲類應(yīng)用中全面領(lǐng)先。

海信通過(guò)“硬件+軟件+內(nèi)容”與“研發(fā)+制造+營(yíng)銷+服務(wù)”進(jìn)行線上線下一體化全面貫通，并引入“大服務(wù)”思維，VIDAA TV定期在線升級(jí)、全品類家電30天包退包換，開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新商業(yè)體系。2014年1月15日，由海信牽頭起草的中國(guó)智能電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布，從而終結(jié)了能電視發(fā)展多年來(lái)“無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依”的祼奔式狀態(tài)，為智能電視市場(chǎng)的良性發(fā)展注入新的動(dòng)力。