樂視盒子升級異常的處理方案

jhddxb · 發(fā)表于 2015-8-29 19:28

本帖最后由 jhddxb 于 2015-8-29 19:29 編輯

樂視盒子LetvUI升級失敗處理手冊

備注：運營商盒子需注意，如果強刷，很可能造成服務(wù)費丟失，請謹(jǐn)慎刷機。
【升級過程簡介】
以由UI1.5升級到UI3.0大眾版本為例，大致過程如下：
1.升級準(zhǔn)備: 在UI1.5系統(tǒng)連接網(wǎng)絡(luò)后會收到升級提示，選擇“是”進行升級，首先會下載升級包，下載完成后會自動重啟開始升級。
2.升級第一階段：該階段顯示的是UI1.5的升級界面，如下面圖示，整個過程大約3分鐘左右，個別情況下可能會更長一些。該階段完成后會自動重啟，會黑屏一段時間，約30秒左右，然后進入到升級第二階段。
3.升級第二階段：該階段顯示UI3.0的升級界面，見圖示，整個過程需要耗時2-3分鐘，完成后會自動重啟。
4.升級完成：前面兩個階段走完后，會自動重啟，顯示開機LOGO，播放開機廣告及開機動畫，進行到開機引導(dǎo)界面，升級完成。

升級第一階段

升級第二階段

升級異常情況匯總：
1. 黑屏，在升級的第一階段HDMI無信號輸出。
2. 屏幕長時間停在“升級第一階段”或者“升級第二階段”的最后。
3. 升級的兩個階段都完成后，重啟時長時間卡在開機LOGO界面（沒有播放開機廣告或者開機動畫）。
4. 卡在開機廣告之后的開機動畫界面。
5. 反復(fù)恢復(fù)出廠設(shè)置。
6. 出現(xiàn)開機LOGO后重啟，反復(fù)重復(fù)此過程。
7. 其它異常。

升級異常處理方案：
1.異常1：需要用戶耐心等待10分鐘左右，一般會自動重啟進入到“升級第二階段”；如果不行，便會形成異常2的情況。
2.異常2-7：由于升級過程本身時間較長，這種情況請用戶耐心等待5分鐘以上，如果還沒有自動進入到下一步或者仍然無法正常開機，請斷電并靜置5分鐘，再重新上電，看能否正常進入到下一個階段或者正常開機，如果仍然不能，就需要采用離線強制升級的方式。

離線強制升級的方式：
準(zhǔn)備容量小于32G，文件系統(tǒng)為FAT32格式的U盤或者SD卡一個(SD卡優(yōu)先使用)，將對應(yīng)的升級包文件（需要更名為update.zip）復(fù)制到SD卡或者U盤根目錄下；
將“factory_update_param.aml

factory_update_param.rar (144 Bytes, 下載次數(shù): 65)

m990 · 發(fā)表于 2015-8-30 07:28

強烈支持樓主ing……

totobao · 發(fā)表于 2015-8-30 15:55

強烈支持樓主ing……

gqqcsu · 發(fā)表于 2015-8-30 17:57

強烈支持樓主ing

honeyshx · 發(fā)表于 2015-8-30 18:18

強烈支持樓主……

johnnyhi · 發(fā)表于 2015-9-5 20:04

哈哈哈哈哈哈哈哈哈

dzlin · 發(fā)表于 2015-9-5 22:51

看看怎么處理。

lhxy1108 · 發(fā)表于 2015-9-5 23:31

學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

bblwyc · 發(fā)表于 2015-9-10 20:22

感謝分享！

cdmln · 發(fā)表于 2015-9-14 00:15

強烈支持樓主ing……

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