【長(zhǎng)虹】長(zhǎng)虹千系列智能電視激活演示步驟

出賣(mài)我的愛(ài) · 發(fā)表于 2013-8-29 17:13

本帖最后由慢慢慢慢來(lái) 于 2013-11-11 10:18 編輯


長(zhǎng)虹智能網(wǎng)絡(luò)電視演示激活實(shí)際操作步驟（適用DXXA、、、、、、系列）、激活狀態(tài)：    電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后，通過(guò)智能電視可以自動(dòng)將激活信息（即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài)）上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器，這里確認(rèn)了演示激活的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—激活狀態(tài)    注: 激活狀態(tài)在電視上沒(méi)有任何顯示的，電視網(wǎng)絡(luò)連接成功后自動(dòng)將激活信息（即機(jī)型、機(jī)號(hào)、激活狀態(tài)）上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器    、演示過(guò)程:（整個(gè)操作時(shí)間控制在-分鐘）  一、按“菜單鍵”+“” ，電視提示“是否開(kāi)始演示”，選項(xiàng)有“復(fù)位”和“開(kāi)始”，選擇“開(kāi)始”則電視直接記錄演示開(kāi)始節(jié)點(diǎn)；二、進(jìn)入主場(chǎng)景，選擇“應(yīng)用程序商店” ，系統(tǒng)提示“是否一鍵安裝”，選擇“是”，在系統(tǒng)一鍵安裝程序過(guò)程中，向用戶(hù)講解智能電視應(yīng)用程序和新功能特點(diǎn)；
三、退出應(yīng)用程序商店，進(jìn)入“自定義文件夾”，將剛才安裝的程序（如PPTV）加入到自定義文件夾中；
四、在自定義中調(diào)出“PPTV”給用戶(hù)演示，視頻播放~分鐘即可；
五、用遙控器中的語(yǔ)音按鍵，向用戶(hù)演示語(yǔ)音功能；（備注：若用戶(hù)彩電自帶遙控器無(wú)語(yǔ)音鍵，則不演示語(yǔ)音功能）
六、根據(jù)用戶(hù)需要，對(duì)更多應(yīng)用進(jìn)行講解與演示；
七、按“菜單鍵”+“”，電視提示“完成演示”，點(diǎn)擊“確定”電視提示“演示成功”和“上傳演示信息成功”則電視記錄演示結(jié)束節(jié)點(diǎn)；系統(tǒng)將自動(dòng)將從開(kāi)始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)過(guò)程中的操作提交到激活信息采集服務(wù)器，作為演示激活的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)—“演示狀態(tài)”。注：整個(gè)演示過(guò)程，是由上門(mén)技術(shù)人員按照-步驟的要求在電視上演示給用戶(hù)，電視會(huì)將整個(gè)演示過(guò)程記錄，并上傳到多媒體公司激活信息采集服務(wù)器    .其他注意事項(xiàng) 、激活演示系統(tǒng)判定條件    CRM系統(tǒng)訂單中機(jī)號(hào)與激活信息采集服務(wù)器對(duì)比，存在激活狀態(tài)和演示狀態(tài)（且演示完整），則判定激活演示成功；    對(duì)比結(jié)果，存在激活狀態(tài)而沒(méi)有演示狀態(tài)（或者演示過(guò)程沒(méi)有按照公司要求演示完整），則由呼叫中心回訪確認(rèn)，若用戶(hù)確認(rèn)做過(guò)演示則判定激活演示成功，否則不成功；    系統(tǒng)中沒(méi)有激活狀態(tài)，直接判定激活演示不成功；    、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)試用戶(hù)家有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的，快益點(diǎn)上門(mén)服務(wù)人員必須首先對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，而不能直接使用G上網(wǎng)卡方式激活演示；不能以“只有公司要求的設(shè)備才可進(jìn)行調(diào)試”為借口向用戶(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，特別是用戶(hù)家已有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況.

jZbT · 發(fā)表于 2013-8-29 17:13

支持一下吧，確實(shí)是不錯(cuò)的貼子。

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huhuzxp2002 · 發(fā)表于 2014-2-7 23:13

不好。應(yīng)用市場(chǎng)打不開(kāi)，，，，，，托兒太多。。。。。。。。說(shuō)不好聽(tīng)些，都是推銷(xiāo)員。。。。。。。

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