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發(fā)現一個很嚴重的問題 tcl q10k pro 網速卡

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樓主
發(fā)表于 2025-6-5 17:05 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自北京
各位大神好，小弟是2024年的 618買的 TCL q10k pro這款電視，在使用的1年時間里，我發(fā)現了一個很嚴重的問題，就是這個電視的網速慢，我的手機和電視連接相同的wifi ，看電影，電視有時候就會出現網速緩存的情況，網絡環(huán)境完全相同，手機看各種軟件的高清電影都不會有緩沖的情況，但是電視有時候看一些應用的電影，就會緩沖，請問各位大佬是否遇到過同樣的問題？有解決方法嗎？

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沙發(fā)
發(fā)表于 2025-6-5 21:45 | 只看該作者 | 來自廣東
您好，這邊是TCL售后，您反映的Q10K Pro網速問題小T已關注到，能否留下電視的設備序列號（主頁-應用-設置-系統(tǒng)-系統(tǒng)信息-序列號），小T安排相關技術核實并回復您。
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板凳
發(fā)表于 2025-6-6 07:42 來自ZNDS手機版 | 只看該作者 | 來自河南
僅僅這樣描述的情況，不能說明問題，你本地傳輸試試。同一個網站手機打得開，電腦無法打開的情況還經常有呢
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地板
發(fā)表于 2025-7-7 19:47 | 只看該作者 | 來自廣東
用5G無線接入，有線可能 是100M的。
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