發(fā)現(xiàn)一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題 tcl q10k pro 網(wǎng)速卡

taoyantu

各位大神好，小弟是2024年的 618買(mǎi)的 TCL q10k pro這款電視，在使用的1年時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很?chē)?yán)重的問(wèn)題，就是這個(gè)電視的網(wǎng)速慢，我的手機(jī)和電視連接相同的wifi ，看電影，電視有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速緩存的情況，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完全相同，手機(jī)看各種軟件的高清電影都不會(huì)有緩沖的情況，但是電視有時(shí)候看一些應(yīng)用的電影，就會(huì)緩沖，請(qǐng)問(wèn)各位大佬是否遇到過(guò)同樣的問(wèn)題？有解決方法嗎？

忘了你忘了我

用5G無(wú)線(xiàn)接入，有線(xiàn)可能 是100M的。

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僅僅這樣描述的情況，不能說(shuō)明問(wèn)題，你本地傳輸試試。同一個(gè)網(wǎng)站手機(jī)打得開(kāi)，電腦無(wú)法打開(kāi)的情況還經(jīng)常有呢

TCL客服

您好，這邊是TCL售后，您反映的Q10K Pro網(wǎng)速問(wèn)題小T已關(guān)注到，能否留下電視的設(shè)備序列號(hào)（主頁(yè)-應(yīng)用-設(shè)置-系統(tǒng)-系統(tǒng)信息-序列號(hào)），小T安排相關(guān)技術(shù)核實(shí)并回復(fù)您。