用戶體驗引領彩電業(yè)變革創(chuàng)新

　　

　　

　　在日前召開的2014（第九屆）中國數字電視年度盛典上，相關專家指出，隨著技術和需求推動，彩電產業(yè)正在邁入一個沿著終端消費者需求價值創(chuàng)新的革命性征程。在智能化時代，挖掘和把握消費者的需求已經成為產業(yè)發(fā)展的一個核心要素。關注用戶、不斷提升用戶體驗成為未來發(fā)展至關重要的問題。

　　在電視向大屏幕、超高清、智能化日趨發(fā)展的今天，傳統(tǒng)家電企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)相互學習，互相跨界，共同發(fā)展電視行業(yè)。2014年電視的使用場景也從單純的看電視階段過渡到用電視并向玩電視階段快速演進，不斷借助互聯(lián)網企業(yè)、IT企業(yè)、數字內容運營商、軟件開發(fā)商等非電視產業(yè)的優(yōu)勢，對自身進行改造和升級。

　　中國電子視像行業(yè)協(xié)會常務副會長白為民表示，企業(yè)深入研發(fā)，緊密貼合消費需求，在智能化的道路上不斷變革和創(chuàng)新，以用戶體驗為核心價值成為彩電行業(yè)智能化升級轉型、引領未來發(fā)展的關鍵所在?！半S著互聯(lián)網以顛覆性姿態(tài)進入電視行業(yè)，當前智能電視產品呈現(xiàn)出產品高端化、價格低端化的走勢。彩電企業(yè)需要以電視終端為中心向以人為中心，構建多贏的新型商業(yè)模式，以智能終端為載體+多維應用融合為支撐，來不斷滿足用戶多樣化的需求?！遍L虹多媒體產業(yè)集團副總經理、多媒體公司總經理徐明認為，不同用戶的需求是有差異的，同一個用戶在不同時間的需求也是有變化的。要增加用戶黏性就必須提供更多的服務和內容，讓其每天都有新鮮感。同時根據大數據分析，不斷地創(chuàng)造產品的迭代來滿足用戶的需求。

　　TCL多媒體中國區(qū)銷售公司副總經理謝帆則表示，基于目前電視行業(yè)發(fā)展趨勢，及80后、90后年輕受眾消費需求的變遷，電視將逐漸重新成為家庭娛樂中心。傳統(tǒng)彩電企業(yè)需引入互聯(lián)網思維、娛樂化思維，加速轉型，最大化地滿足消費者的娛樂需求，穩(wěn)步推進彩電產業(yè)的革新步伐。

　　“差異化的終極目標是私人定制，但是很難。我們會探索著往前走?！鄙钲趧?chuàng)維-RGB電子有限公司副總裁、創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總部總經理彭勁這樣表示。