彩電互聯(lián)網(wǎng)加速融合 企業(yè)探索新商業(yè)模式

　　近日，由中國電子視像行業(yè)協(xié)會和奧維咨詢聯(lián)合舉辦的2014年第一季度中國電子信息產業(yè)經(jīng)濟運行暨彩電行業(yè)研究發(fā)布會在北京召開。會上，中國電子視像行業(yè)協(xié)會副會長郝亞斌表示，近兩年來，隨著彩電與互聯(lián)網(wǎng)的融合，骨干企業(yè)大力推進智能電視發(fā)展和生態(tài)鏈垂直整合，構建生態(tài)圈模式，向 “智能＋互聯(lián)網(wǎng)”、“產品＋服務”、“產品＋體驗”等戰(zhàn)略模式轉型，以用戶為主的模式之爭更加激烈。用戶體驗引領產品創(chuàng)新，彩電產品也在向高端化強勢轉型，加速推新。

　　彩電發(fā)展進入新階段

　　郝亞斌表示，隨著顯示技術、網(wǎng)絡技術和智能化發(fā)展，彩電發(fā)展到了一個新的階段，產業(yè)融合的變革趨勢加劇。

　　據(jù)了解，我國彩電行業(yè)的產值規(guī)模超過了5000億元，彩電產量已經(jīng)占到了全球的56%，國內市場占到了全球的24%，我國已經(jīng)成為全球最大的彩電制造國和消費國。彩電的技術進步依舊處在快速發(fā)展期，目前智能電視滲透率超過50%，超高清電視滲透率也達到10%。

　　從銷售方面看，線上消費的需求日益旺盛，線上彩電銷售占比達12%，智能電視的線上銷售更是達到20%，增長速度非?？?。市場出現(xiàn)了產品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相互交織和促進的新特征。企業(yè)通過產品創(chuàng)新獲得市場空間，通過商業(yè)模式的空間向用戶提供更加豐富的個性化的體驗。

　　近年來，隨著智能產品的普及激發(fā)了用戶對信息服務的需求。據(jù)了解，我國互聯(lián)網(wǎng)服務數(shù)字內容和應用方面的支出預計今年將增加35%，消費結構持續(xù)在調整，內容和服務比重持續(xù)在上升，整個消費必將經(jīng)歷從終端消費到“終端消費＋內容消費”，為此很多企業(yè)也提出了各自轉型的部署和傳略。

　　目前，消費者的主張越來越重要，消費行為更趨多元，互動參與將成為主流。消費者不僅僅購買產品和享受服務，還能參與到產品服務的創(chuàng)意和生產研發(fā)過程中，用體驗來服務。在互聯(lián)網(wǎng)用戶的參與下，消費者的決策已經(jīng)成為產品不斷更新變化的一個主要的推動力，消費者也能創(chuàng)造價值。

　　由于產業(yè)和跨界的融合導致競爭的加劇，傳統(tǒng)制造企業(yè)也加快了戰(zhàn)略轉型。電視行業(yè)向依賴多元素的全產業(yè)鏈的系統(tǒng)性和多緯度的競爭演變。同時，由于電視屏幕上會聚集越來越多的IT技術，互聯(lián)網(wǎng)技術、芯片技術，乃至通信技術，所以未來彩電領域會蘊藏更多的專利和知識產權風險，以知識產權和標準為主要表現(xiàn)形態(tài)的壁壘性競爭也將發(fā)揮越來越多的作用。

　　郝亞斌認為，電視產業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的這些新特點，決定了傳統(tǒng)彩電企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型，探索新的商業(yè)模式。

　　戰(zhàn)略轉型是常態(tài)

　　2013年，互聯(lián)網(wǎng)電視成為電視市場的一顆新星，智能以及“互聯(lián)網(wǎng)思維”融入電視，徹底改變了傳統(tǒng)電視的模式。進入2014年，家電企業(yè)發(fā)展的變革超過了人們的想象，戰(zhàn)略轉型成為了家電企業(yè)的常態(tài)。

　　工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調處處長萬曉東表示，2014 年政府將繼續(xù)保持在數(shù)字視聽產業(yè)方面的支持力度，產業(yè)政策環(huán)境持續(xù)向好，產業(yè)規(guī)模平穩(wěn)擴大。同時，新技術加快創(chuàng)新應用，產品更新?lián)Q代速度加快、制造業(yè)與服務業(yè)深層次融合步伐加快，產業(yè)鏈上下游將加強協(xié)同發(fā)展。并且，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻影響彩電業(yè)的商業(yè)模式和應用模式，產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)面臨重構，地面數(shù)字電視加速普及，實現(xiàn)模擬向數(shù)字的戰(zhàn)略轉型，彩電外延產生變化，內容管控方式亟待創(chuàng)新。

　　據(jù)工業(yè)和信息化報告顯示，2014年一季度，我國固定寬帶接入用戶凈增669.5萬戶，達到1.96億戶，移動用戶凈增1931.2萬戶，達12.48億戶，從2012年下半年開始的網(wǎng)購熱潮在2013年呈進一步擴大化趨勢，線上渠道銷售在總體銷售中的占比逐級提升。由此引發(fā)的家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型迅速展開。

　　工業(yè)和信息化部電子信息司視聽處處長周海燕表示，近年來新產品不斷涌現(xiàn)，電視機將成為重要的家庭多媒體信息處理終端。2014年是推動產業(yè)鏈產業(yè)轉型的關鍵一年，全行業(yè)不斷完善產業(yè)體系，保持出口穩(wěn)定，實現(xiàn)了數(shù)字視聽產業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　探索新的商業(yè)模式

　　2013年是互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)集中跨界進入彩電市場的元年，互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)的進入一方面打破了傳統(tǒng)彩電企業(yè)原有的依賴硬件的盈利模式，另一方面也從新的思維角度給傳統(tǒng)企業(yè)帶來啟示。2014年是關鍵的一年：可預期的整體行業(yè)規(guī)模在收縮、上半年的面板結構性缺貨還在持續(xù)、彩電產品的平均價格在快速下降、營收規(guī)模整體下滑，預計2014年整體彩電企業(yè)的營收利潤將是一個很大的挑戰(zhàn)。行業(yè)不得不思考，靠硬件盈利的商業(yè)模式還能持續(xù)多久？或者彩電行業(yè)從何時進入后硬件盈利時代，整個行業(yè)需要重新梳理自己的思路，提早布局后硬件盈利時代的新的商業(yè)模式。

　　奧維咨詢零售研究事業(yè)部分析師王中正認為，對于傳統(tǒng)彩電企業(yè)來說，重構、創(chuàng)新后硬件盈利時代的商業(yè)模式重點在于將互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具融合到自身的模式重塑和創(chuàng)新中。但在將互聯(lián)網(wǎng)的口碑、服務優(yōu)勢與自身規(guī)模效益相結合的過程中，同時避免陷入“泛互聯(lián)網(wǎng)化”的全免費誤區(qū)。

　　傳統(tǒng)彩電企業(yè)進行模式重塑，在做好產品的基礎上，用更豐富、更優(yōu)質的服務將產品和用戶聯(lián)系起來。

　　強大的服務能力首先依托于大數(shù)據(jù)運營。通過大數(shù)據(jù)運營，傳統(tǒng)彩電企業(yè)擁有了與彩電用戶直接溝通的渠道。通過與用戶的直接溝通，彩電企業(yè)能夠更全面、更快速地了解彩電用戶。后期，企業(yè)還可利用大數(shù)據(jù)工具進行深入的數(shù)據(jù)分析，為用戶提供更快捷、精準的服務。

　　其次，強大的服務能力更應該體現(xiàn)在服務的多元化。以視頻內容服務為基礎，還需要提供游戲、購物、應用、社交、健康、生活服務等多元化服務，增加用戶與彩電的交互頻次，進而增加用戶粘性，培養(yǎng)用戶從“看電視”到“用電視”，在“用電視”的過程中尋找新的盈利機會。

　　王中正認為，過去的規(guī)模效益是產品制造的規(guī)模效益，在后硬件盈利時代，除了關注產品制造的規(guī)模效益，還應聚焦于因用戶聚集而產生的規(guī)模效益。打通系統(tǒng)架構設計、引擎開發(fā)、應用開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)，共建一個開放的平臺、包容的智能大生態(tài)圈。傳統(tǒng)企業(yè)將從單純的賣終端向運營平臺、打造生態(tài)去轉型，未來的競爭將是開放式平臺下的服務優(yōu)越度、整個生態(tài)系統(tǒng)的活躍度的競爭。