路由寶出現故障處理后的簡單處理方法

jhddxb · 發(fā)表于 2016-8-7 22:36

人吃五谷雜糧，難免有個小痛小??；路由寶由成百上千個零件組成，也會碰到這樣或者那樣的故障；再加上軟件系統(tǒng)（固件），出現故障也在所難免。從不同程度上來說，安裝、配置、使用路由寶還算一個“技術活”，在目前軟件設計還不能達到三歲小孩拿起就能用的階段，對碰到故障如何簡單、有針對性的進行引導處理就變得十分的必要。在開貼前重申一下：該貼不涉及優(yōu)金幣獲取方面的任何問題處理，僅僅針對路由寶路由部分的軟硬件處理引導！
首先，故障的處理需區(qū)分你的路由寶是在保修期內還是已過保，兩種狀態(tài)處理的方式也有不同。
保期內：
在保修期內，如果你的路由寶遇到以下（但不限于）故障：路由指示燈全滅（非軟件關閉情況）、路由無法連接（包括無線和有線連接方式）、無法正常上網（包括PPoE撥號不成功、動態(tài)IP無法獲取、DNS解析錯誤等）、無WiFi信號（非軟件關閉情況）、無規(guī)則斷線、無規(guī)則重啟、死機、APP檢測出現TF卡異常等等。請按下面方式進行處理：
1、軟件方面：路由寶和其他路由一樣，由硬件和軟件部分組成，軟件運行不正常同樣會導致出現上述故障，作為在保內的路由，你只需要做如下操作：
a、將路由寶恢復出廠設置（在管理界面點擊恢復出廠設置或者按reset鍵進行恢復，具體請參考產品說明書）；
b、恢復出廠后重啟路由（一般會在恢復后自動重啟，如果重啟失敗請手動操作，將路由電源拔出，間隔8秒后再重新接入）；
c、根據自己的網絡環(huán)境重新設置上網及無線等參數（優(yōu)酷賬號捆綁等可以在此項工作后再進行設置）；
d、設置后保存相應設置，再次重啟路由（可參考c步驟）。
在進行以上四項操作后，如路由仍存在故障，請往下看----》
2、硬件方面：在上述軟件恢復仍未解決問題的前提下，可以考慮硬件問題。路由寶官方套件除了主機之外就只有一個外置電源適配器，在保期內切記勿自行拆卸主機或電源適配器！請按下面方式進行處理：
a、家里有萬用表的童鞋（沒有的請略過此條，直接看下一條），將萬用表置為DC 20V檔，測量適配器輸出，沒有或者電壓低于12V即為適配器故障；
b、替換法，即用同規(guī)格參數的電源適配器進行替換測試，這個必須注意輸出插頭正負極，以及輸出電壓和功率，具體可以參考我以前的帖子。如果你確實是一個電子小白（看不懂帖子），我建議你直接跳過硬件檢測的所有步驟，直接進入下一程序。
在對路由寶的唯一配件進行檢測或替換后，如故障依舊，下面進行報修程序----》
按照消法，產品本著誰銷售誰售后原則進行，就是說誰賣給你的路由寶，找誰進行售后。根據三包規(guī)定，路由寶的保修期為1年，7天內為退貨期，15天內為換貨期。路由寶的官方直接銷售渠道有優(yōu)酷土豆智能硬件官網。
在優(yōu)酷土豆智能硬件官網購買的售后請聯系：4008058811。
總結一下：在保修期內的路由寶如果出現故障，在軟件方面就是恢復出廠然后重新設置，硬件方面就只考慮外置電源甚至不用考慮硬件部分，如果故障依舊，直接聯系售后。所以論壇管理及版主對多數故障求助貼的回復都是建議恢復出廠后重新設置（當然還包括升級固件，但是如果固件已是最新版本，此操作就可以略過，客戶可以不再進行操作），因為作為一般客戶，做到這一步還未解決問題的話，剩下的就是售后的問題了。
已過保：
如果你的路由寶已經過了保修期，在上述操作仍未能解決故障的話，有三種選擇：
一、付費進行售后或者維修，這個不再具體闡述，聯系方式請參考上述報修環(huán)節(jié)；
二、不再折騰，墊桌腳或者丟垃圾桶：（，這個就不說了；
三、自己折騰，這個小白基本可以略過，有基礎的可以繼續(xù)往下看：
1、軟件方面：相對于硬件，路由軟件出現的問題概率一般來說要比硬件高（在產品使用的前兩年，兩年后進入維修期除外），所以首先考慮在軟件上進行恢復。目前路由寶固件比較封閉，資源共享不多。
a、如果你之前已經刷入 Breed ，可以用相應的固件或者自己備份的固件進行重新寫入；
b、如果沒有Breed，可以采用編程器寫入方式寫入編程器固件進行恢復（寫入固件前也可以先寫入Breed，方便以后折騰），但是這個需要一定的電子基礎，自己搞不定的可以在當地找手機維修或者電子愛好者幫忙，馬家也有相應的救磚服務，花點money罷了。
能進行以上兩項折騰的，基本玩路由也到一定境界了，具體我就不詳細說了，下面簡單說說硬件部分。
2、硬件方面：在硬件方面出現問題，一般建議只考慮四個方面的問題，維修也僅僅建議到器件級別，當然你是高手，能進行芯片級維修就另當別論了。
a、外置電源故障，這個很好判斷，會修的就修一下，不會的就直接買一個；
b、內置電源故障，路由寶內部供電采用DC-DC方式，整體檢測和維修難度不高，而且電源也是路由硬件高發(fā)區(qū)域，尤其是不間斷長時間使用；
c、TF卡故障，出現此類故障，一是TF卡損壞，換張新卡，格式化（fat32格式），路由恢復出廠重啟即可；二是卡座損壞，包括接觸不良、觸點銹蝕或斷裂等等，更換一個卡座即可；
d、CPU散熱問題，路由寶采用聯發(fā)科的7620A主控，這片主控本身發(fā)熱不大，但是也不排斥環(huán)境溫度太高造成路由工作不穩(wěn)或者死機重啟故障，遇到此問題在主控貼上散熱片加強散熱即可解決。
除了以上四個方面，還有諸如flash芯片、ram芯片甚至主控等故障的維修，但是這些已經屬于芯片級的維修，尤其是主控，一般就不建議再深入進行。
以上就是路由寶碰到故障的一些簡單的處理引導，小白的話就看看第一部分就好了，更深入的處理及折騰，本人歡迎和各位壇友一同探討學習。

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-8-8 09:49

這個不錯正需要這個呢！感謝樓主的分享！

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